Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriados) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com todos os brindes, sem sinais de mau uso, como riscos e/ou marcas de tombos.
- Solicite a troca ou cancelamento através do e-mail: [email protected]. Após postagem, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição, onde uma equipe vai fazer uma triagem. Essa análise tem o prazo de 5 dias úteis após a entrega.
- O produto será analisado e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.